Il modulo nasce come estensione del modulo X-Green Logistica e consente di inserire tramite web le richieste di intervento che arriverebbero normalmente tramite telefono o mail.


Questi servizi, che possono essere resi automaticamente, comportano un valore molto importante per il cliente che troverà in “X-Green – Inserimento Richieste” le risposte attese, l’efficienza richiesta e tante informazioni preziose che lo farà sempre più fidelizzare all’alta qualità della vostra azienda.

Qualunque posizione occupiate nella filiera business dei rifiuti, “X-green – Inserimento Richieste” vi consentirà di offrire un miglioramento importante dei servizi:

• Se siete un Intermediario potrete offrire un sistema di richiesta degli smaltimenti, ma anche un accesso a tutte le richieste in corso e, ovviamente, a tutti i movimenti effettuati.
• Se siete un gestore potrete interagire con i vostri clienti sui conferimenti, sia in fase di richiesta che in fase di rendicontazione.

Nel caso specifico i clienti potranno seguire l’evoluzione delle loro richieste tramite dispositivi diversi: desktop, tablet e smartphone.

Sarà possibile definire a priori le condizioni contrattuali, in modo che il cliente veda solo le casistiche Rifiuto-Servizio a lui dedicate.

Il cliente potrà autonomamente scegliere:

• quale sede richiede il servizio di ritiro del rifiuto;
• il servizio da svolgere;
• la priorità con la quale eseguire il lavoro;
• la data suggerita in cui pianificare l’attività;
• altri dati necessari alla pianificazione del viaggio;

Il cliente potrà autonomamente visualizzare le richieste programmate:
• Automezzo
• Autista
• Data e ora della pianificazione
• Esito dell’intervento


Pre-requisiti obbligatori per l’attivazione delle richieste via web sono:
• X-Green – Cloud
• X-Green – Logistica
Per l’addestramento all’uso del software si consiglia
• 1 mezza giornata di formazione.
I servizi (formazione, trasferte, rimborsi, ecc.) verranno fatturati a consuntivo. Durante il periodo di Emergenza Covid-19 la formazione verrà svolta preferibilmente a distanza, su richiesta e previa quotazione economica verrà valutata la formazione on-site.

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