I numeri di ASK

i numeri di askData: 2015-02-19

Un anno si è ormai chiuso da oltre un mese e vogliamo far sapere a tutti i nostri clienti attualii e futuri che stiamo lavorando per voi: sempre. Studiamo, cerchiamo nuove tecnologie, effettuiamo restyling ed aggiornamenti della grafica nei nostri prodotti e cerchiamo sempre di fornirvi un servizio migliore e più accurato di anno in anno.

Se ancora non ci conoscete questa sono i nostri numeri (anno 2014):

  •  Oltre 130 siti web realizzati
  •  Oltre 10 ecommerce proprietari
  •  4 applicazioni web specifiche realizzati (CountryNet, eMerchandising, Snowfrog, Virtual Viewer)
  •  Software di eCommerce proprietario ultra testato ed efficace realizzato con tecnogia JAVA/JSP
  •  Software specifico per la realizzazione di siti web per ceramica
  •  Rivenditore di Ecos per tutta l’Emilia Romagna con circa 100 clienti attivi
  •  9992 Download di Netbeans FTP Site Deployer

Ma entriamo più nel tecnico giusto per curiosità (anno 2014):

7300 ore di sviluppo web

di cui 3183 ore di grafica e programmazione HTML/CSS

di cui 2000 ore di programmazione Java e sviluppo software

le rimanenti di gestione dati / commerciale

Assistenza ai clienti

Assistiamo i nostri clienti sia telefonicamente che tramite servizio ticket (di seguito i dati del ticket system):

  • oltre 1400 ticket di assistenza ai clienti risposti nell’anno 2014
  • di cui il 35% evasi/risolti nelle 24 ore succesive
  • di cui il 60% evasi/risolti nelle 48 ore successive

La nostra struttura tecnologica

  • 4 Server Web ottimizzati dislocati in Datacenter all’avanguardia in Italia
  • 1 Server Web dislocato in USA
  • 1 Server Web dislocato in Germania
  • Backup centralizzato in Sede ASK WEB (oltre che in Datacenter)
  • 1 Server Email altamente ottimizzato e scalare (per servizi di maling)

Il nostro Staff tecnico

Il nostro staff è formato da circa 10 persone (considerando i collaboratori esterni) per quanto riguarda il settore web, nel settore del software ambientale siamo stretti parter con la nota società Ambiente.it nota software house del panorama Italiano con la quale abbiamo un canale privilegiato.